Salgsvilkår

SALGSVILKÅR – Glowstore (Evensen Agency AS, org.nr. 934 042 980)

Dette kjøpet er regulert av Forskriftens standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over internett, anbefalt av Forbrukertilsynet. Avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, ehandelsloven og markedsføringsloven gir deg ufravikelige rettigheter.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsvilkårene, opplysninger i bestillingsløsningen og eventuelle særavtaler. Ved konflikt gjelder særavtale, så lenge den ikke strider mot ufravikelig lovgivning. 

2. Partene

Selger: Evensen Agency AS
Org.nr.: 934 042 980
E‑post: ciao@glowstore.no

Kjøper: Forbruker som bestiller via Glowstore. 

3. Pris

Oppgitt pris er totalpris inkl. merverdiavgift og alle kostnader (frakt, ekspedisjon m.v.). Ingen skjulte tillegg skal tilkomme. 

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når kjøper har sendt sin bestilling. Hvis det foreligger skrive-/tastefeil som burde vært forstått av begge parter, er ikke avtalen bindende. 

5. Betaling

Betalingsmåter: Vipps, Stripe og PayPal. Ved kortbetaling reserveres beløpet ved bestilling og belastes når varen sendes. Ved faktura: faktura utstedes ved forsendelse, med minimum 14 dagers betalingsfrist. 

6. Levering

Levering anses som utført når kjøper (eller representant) har overtatt varen. Dersom leveringstid ikke er angitt annet sted, leveres varen uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter bestilling. 

7. Risikoen for varen

Risikoen går over på kjøper når varen er levert i henhold til punkt 6. 

8. Angrerett

Forbruker har 14 dagers angrerett fra mottak i samsvar med angrerettloven. Angremelding må skje skriftlig (e‑post eller standard angreskjema), og fristen løper fra dagen etter varen er mottatt. 

9. Forsinkelse og manglende levering

Kjøper må gi beskjed umiddelbart ved forsinkelse. Ved manglende levering kan kjøper holde kjøpesum tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning etter forbrukerkjøpsloven. 

10. Mangel ved varen – reklamasjon

Reklamasjon kan skje innen 2 år for varer, og 5 år hvis varen er beregnet å vare vesentlig lenger. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget – normalt innen 2 måneder. Reklamasjon sendes til ciao@glowstore.no med ordrenummer og bilder. 

11. Garanti

Eventuelle garantier utover reklamasjonsretten skal spesifiseres separat.

12. Personopplysninger

Behandling av personopplysninger skjer i henhold til punktet om personverninformationen som er tilgjengelig på nettstedet.

13. Endringsrett

Evensen Agency AS forbeholder seg retten til å endre vilkårene. Oppdaterte vilkår publiseres på nettsiden og gjelder for nye bestillinger.

14. Konfliktløsning

Ved tvist skal partene forsøke minnelig løsning. Hvis ikke, kan forbruker kontakte Forbrukertilsynet for mekling (tlf. 23 400 600) eller benytte EUs klageportal (ODR) ved grenseoverskridende handel.